- Лекторий «Навыки будущего»
- ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГУРЗОВА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
- ИНН 773576336625
- Email: [email protected]
Отзывы участников о курсах
В последнее время профессия менеджера по работе с маркетплейсами становится все более популярной. Курсы, предлагающие обучение навыкам, необходимым для этой работы, появляются один за другим. Однако не все из них оправдывают ожидания учащихся. В этом обзоре мы рассмотрим курс Елены Гурзовой и поделимся отзывом одного из участников.
Обзор курса
Курс «Менеджер по работе на маркетплейсах» от Елены Гурзовой предназначен для тех, кто хочет освоить работу на таких платформах, как Wildberries, Ozon и другие. Обещается, что после прохождения курса ученики смогут самостоятельно размещать и продвигать товары на маркетплейсах.
Проблемы с регистрацией на маркетплейсах
Однако, как отмечает автор отзыва, для работы на многих маркетплейсах требуется наличие российской сим-карты, что становится проблемой для тех, кто проживает за границей.
Игнорирование вопросов
На вебинарах, вопросы о возможности прохождения курса без российской сим-карты были проигнорированы, что вызвало затруднения у учащихся.
Содержание курса
По словам учащейся, материал курса оказался сырым. Было указано, что для успешной работы необходимо обладать дополнительными навыками:
- Работа с SEO;
- Написание продающих текстов;
- Создание инфографики;
- Владение фоторедакторами;
- Умение работать с Excel и Word;
- Знание основ аналитики.
Проблемы с возвратом средств
После того как стало ясно, что использовать материалы курса для практики невозможно, автор отзыва решил запросить возврат денежных средств. Однако процесс оказался затруднительным:
- Перекладывание ответственности между куратором и менеджером;
- Отказ в возврате средств, несмотря на предоставленные материалы;
- Отсутствие реакции на запросы и претензии;
- Недоступность юридической информации об онлайн-школе.
Действия учащихся
В связи с возникшими проблемами, учащиеся обратились с жалобой в Роспотребнадзор и привлекли юристов для решения вопроса.
Читаем реальный отзыв ученика:
Я завершила изучение двух разделов курса, но материалы оказались недоработанными. В одном из уроков коллега Елены Гурзовой открыто заявляет, что без знаний в области SEO, написания продающих текстов, создания инфографики и работы в графических редакторах, вам либо стоит обучаться этому самостоятельно, либо обращаться к профессиональным копирайтерам и дизайнерам. Кроме того, необходимы навыки работы с Excel, Word и понимание аналитики. Все эти навыки предлагается изучать на платных курсах сторонних организаций. Учитывая, что я не могу даже войти на платформу маркетплейса из-за отсутствия телефона с российской SIM-картой, я попросила вернуть средства за обучение. Однако меня начали перекидывать от одного сотрудника к другому, между куратором и менеджером, возвращаясь к куратору вновь. Помощница Елены Гурзовой, Наталья, связалась со мной с обещанием решить все проблемы, но в итоге мне отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что обучающие материалы были предоставлены. Однако без возможности применить их на практике и доступа к платформе маркетплейса Валдбериз, эти материалы бесполезны, тем более что подобную информацию можно найти бесплатно. В оферте не указаны ни реквизиты онлайн-школы, ни юридический адрес, ни контакты. Уже неделю я пытаюсь вести переговоры, и в течение двух дней мне вообще перестали отвечать на запросы и жалобы. Есть еще трое моих однокурсников, столкнувшихся с аналогичной проблемой возврата средств. На запросы о реквизитах и юридическом адресе школы мы так и не получили ответов. Похоже, что онлайн-школа не зарегистрирована в соответствующем реестре. Мы обратились с жалобой в Роспотребнадзор и я привлекла юриста к своему делу. О дальнейшем развитии событий я сообщу позже. Решение о покупке курса остается за каждым индивидуально.
Заключение
Выбор курса для обучения – это важное решение, которое должно быть основано на тщательном изучении всех за и против. В случае с курсом Елены Гурзовой «Менеджер по работе с маркетплейсами» важно учитывать возможные трудности, связанные с регистрацией на маркетплейсах и необходимостью дополнительного обучения. Также стоит обратить внимание на проблемы с возвратом средств и отсутствие юридической прозрачности учебного заведения.
