Существует множество способов привлечения клиентов в сфере медицинских услуг. Однако некоторые из них, такие как телефонный спам, вызывают недовольство потребителей и могут нарушать законодательство.
Недавно поступил очередной звонок, якобы со стоматологии «Ультра Дент» в Екатеринбурге с номеров +79151312449 и +79058236291 и предлагали записаться на прием.
У меня есть подозрение, что компания может привлекать маркетинговые агентства или колл-центры для обзвона, что бы те в свою очередь занимались телефонными звонками населению с номеров +79151312449 и +79058236291 и других, где предлагали услуги данной стоматологии. Естественно эти номера не работают для обратного звонка, и Ультра Дент всегда может сослаться, что они не имеют к этому отношению, что тоже вполне может быть.
Вот номера с которых поступают звонки от бота, а потом перезванивает баба и предлагает записаться на «бесплатную консультацию».
Текст комментария выше написан согласно Статье 29 Конституции Российской Федерации.
Законодательство о рекламе и телефонный спам
Важно помнить, что ключевым фактором в вопросе рекламы является необходимость предварительного получения согласия абонента на sms-сообщение или телефонный звонок. Без этого согласия, как sms-сообщение, так и телефонный звонок, будут являться незаконными. Такова позиция Федеральной антимонопольной службы, основанная на ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе.
Спам – звонки без согласия абонента
Спам – звонки без согласия абонента рассматриваются как нарушение законодательства о рекламе и, соответственно, влекут за собой административную ответственность по ст. 14.3. Кодекса Российской Федерации об административной ответственности «Нарушение законодательства о рекламе».
Возможные штрафы
- В лучшем случае это штраф в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
- В худшем случае штраф от трехсот тысяч до восьмисот тысяч рублей.
Адреса стоматологии «Ультра Дент»
- ул. Серова д. 45
- ул. Добролюбова, 16/2
- ул. Сулимова, 53а
Давайте посмотрим, только у меня такой случай или нет?
Ссылка: https://vk.com/wall-178677914_369964
А теперь смотрим, что пишут люди про вакансии:
Источник: https://vk.com/wall-181088839_1304
Опять звонки:
Источник: https://vk.com/wall-44188908_3976
https://vk.com/wall-44188908_5026
А теперь самое главное: таких ЖАЛОБ МОРЕ, десятки и сотни, если не тысячи:
Смотрим:
https://yandex.ru/search/?text=site%3Avk.com+ультра+дент+екатеринбург+отзывы+спам+звонкип&lr=20579&clid=1882628&noreask=1
Отзывы на флампе:
https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/ultra_dent_stomatologicheskaya_klinika-70000001036064972/otzyv-8375939
Теперь идем в яндекс отзывы, и смотрим тоже:
https://yandex.ru/maps/org/ultra_dent/114813593570/reviews/?indoorLevel=1&ll=60.602766%2C56.831576&z=17
И таких отзывов еще море!
https://otzovik.com/reviews/stomatologiya_ultra-dent_russia_ekaterinburg/
https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676585929/tab/reviews
